من نحن
مؤسسة رؤية الحماية للأجهزة الأمنية («رؤية الحماية»، «نحن») مؤسسة سعودية تعمل في تصميم وتركيب وصيانة الأنظمة الأمنية، ومقرها شارع أبو بكر الصديق، حي البحر، القطيف 32637، المملكة العربية السعودية. نحترم خصوصيتك ونلتزم بمعالجة بياناتك الشخصية بشكل شفاف وآمن.
البيانات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من البيانات عندما تتفاعل معنا:
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، اسم الشركة، والرقم الضريبي عند الحاجة.
- بيانات العنوان: المدينة، الحي، الشارع، رقم المبنى، الرمز البريدي، وأي تفاصيل تسهّل التوصيل أو زيارة الموقع.
- بيانات الطلبات: المنتجات والخدمات المطلوبة، قيمة الطلب، وسيلة الدفع، وسجل المحادثات المتعلقة بالطلب.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، نوع الجهاز والمتصفح، وعنوان IP لأغراض الأمان وتحسين الموقع.
- بيانات المراسلات: ما ترسله عبر نموذج التواصل أو واتساب أو البريد الإلكتروني.
لا نطلب بيانات بطاقات بنكية على الموقع في الوقت الحالي، لأن الدفع عند الاستلام هو الخيار المتاح للطلبات عبر المتجر.
كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ الطلبات وتجهيزها وتوصيلها وإصدار الفواتير.
- تنسيق المعاينات وأعمال التركيب والصيانة والدعم الفني.
- الرد على استفساراتك وطلبات عرض السعر.
- تحسين المتجر وتجربة الاستخدام وجودة الخدمة.
- إرسال تحديثات مهمة عن طلبك أو خدمتك.
- إرسال رسائل تسويقية عند موافقتك، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الامتثال للالتزامات النظامية والمحاسبية وحماية حقوقنا.
الأساس النظامي للمعالجة
نعالج بياناتك بناءً على موافقتك، أو لتنفيذ عقد أو طلب تقدمت به، أو لامتثالنا لالتزام نظامي، أو لمصلحة مشروعة مشروعة لدينا مثل تأمين الموقع ومنع الاحتيال، وذلك وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى اللازم منها مع:
- شركات الشحن والتوصيل لإيصال طلبك.
- مقدمي الخدمات التقنية الذين يستضيفون الموقع أو يديرون البريد الإلكتروني، بموجب التزامات سرية.
- الجهات الرسمية أو القضائية عند وجود التزام نظامي أو طلب رسمي.
- مستشارينا القانونيين أو المحاسبين عند الحاجة لحماية حقوقنا.
ملفات الارتباط
نستخدم ملفات ارتباط أساسية لتشغيل الموقع وحفظ سلة التسوق ولغتك المفضلة. لا نستخدم حاليًا ملفات تتبع أو إعلانات. لمزيد من التفاصيل راجع سياسة ملفات الارتباط.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، بما في ذلك المدد التي تفرضها الأنظمة السعودية للمحاسبة والفوترة. بعد انتهاء الحاجة إليها، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بشكل آمن.
حقوقك
وفقًا للأنظمة المعمول بها، يحق لك:
- معرفة ما إذا كنا نحتفظ ببياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
- طلب تصحيح بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- طلب حذف بياناتك عندما لا يعود هناك سبب نظامي للاحتفاظ بها.
- الاعتراض على معالجة معينة أو سحب موافقتك على الرسائل التسويقية.
- تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في المملكة.
للمطالبة بأي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه. قد نطلب ما يثبت هويتك قبل تنفيذ الطلب.
أمان البيانات
نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية بياناتك، مثل تقييد الوصول، واستخدام اتصالات مشفرة، ومراجعة صلاحيات الموظفين. لا يمكن ضمان أمان أي نقل إلكتروني بنسبة 100%، لكننا نعمل باستمرار على تقليل المخاطر.
الأطفال
خدماتنا موجهة للبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية لمن هم دون 18 عامًا. إذا اكتشفنا جمع بيانات لطفل دون موافقة ولي الأمر، سنحذفها.
تحديثات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة السارية.
التواصل معنا
- البريد الإلكتروني: info@royat-alhimaya.com
- الهاتف / واتساب: +966 58 002 2330
- العنوان: شارع أبو بكر الصديق، حي البحر، القطيف 32637، المملكة العربية السعودية
- الرقم الضريبي: 310085871800003